Klantenservice
Heb je een vraag over je bestelling, levering of retour? Geen zorgen, je bent hier op de juiste plek. We hebben de belangrijkste onderwerpen overzichtelijk voor je op een rij gezet. Kom je er niet uit of wil je liever direct contact? We staan voor je klaar.
Waar kunnen we je mee helpen?
Bestellen & Betalen
Alles over hoe je een bestelling plaatst, welke betaalmethodes we aanbieden en hoe je achteraf kunt betalen.
Verzending & Levertijd
Meer weten over verzendkosten, hoe lang het duurt voordat je je product in huis hebt of hoe je je bestelling kunt volgen? Je vindt het hier.
Retourneren & Ruilen
Toch niet tevreden of iets verkeerd besteld? Geen zorgen. Hier lees je hoe je je bestelling makkelijk retourneert of ruilt.
Onze betaalmethoden
Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen
Veelgestelde vragen
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, creditcard, Klarna (achteraf betalen), Bankoverschrijving en Apple Pay.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat kan. Meld binnen 48 uur na ontvangst dat je wilt retourneren via info@hetdesignhuys.nl. Je hebt daarna 14 dagen de tijd om het product terug te sturen, in originele staat en verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Kan ik alle producten retourneren?
Nee, producten die speciaal op maat zijn gemaakt zoals bepaalde vloeren of gordijnen kunnen helaas niet retour, tenzij er een productiefout is. Twijfel je of iets maatwerk is? Neem dan even contact op.
Alle veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De gemiddelde levertijd is afhankelijk van het product. Sommige producten, zoals Aventura PVC of maatwerk gordijnen, kunnen tot 8 weken duren. De exacte levertijd staat vermeld op de productpagina.
Contact opnemen
Je kunt ons op verschillende manieren bereiken. Kies wat voor jou het makkelijkst is:
Bellen
085 06 40 294
Mailen
info@hetdesignhuys.nl
Kom gerust langs
Slot 12, 7608 ND Almelo
