Garantie

Al onze producten worden standaard geleverd met 2 jaar fabrieksgarantie.

Wanneer je iets bestelt via onze webshop, mag je erop rekenen dat het product in goede staat wordt geleverd en bij normaal gebruik goed zal functioneren. Hoe lang een artikel mee gaat, verschilt per product. We houden hierbij rekening met de economische levensduur – het ene product slijt nou eenmaal sneller dan het andere. Je mag er in ieder geval van uitgaan dat je het artikel gedurende een redelijke periode zonder problemen kunt gebruiken.

De garantie is wettelijk vastgelegd. Dit betekent dat een product moet doen wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Binnen de normale gebruiksduur hoort het product vrij te zijn van gebreken die je niet zou mogen verwachten. Let wel: deze wettelijke garantie geldt alleen bij normaal, zorgvuldig gebruik.

Garantie is niet van toepassing wanneer:

1. De slijtage aan het product als normaal kan worden beschouwd (gebruikskrassen op oppervlakken of lichte vervaging van kleuren);
2. Schade aan het product is ontstaan door onjuist gebruik of nalatig onderhoud (bijvoorbeeld het niet volgen van de onderhoudsinstructies);
3. Schade is ontstaan als gevolg van externe factoren, zoals brand, waterschade, huisdieren of ongelukken in huis;
   
4. Het product is blootgesteld aan extreme omstandigheden zoals hoge luchtvochtigheid, direct zonlicht of temperatuurschommelingen;
5. Gebreken of defecten al aanwezig waren op het moment van aankoop of levering, en niet binnen een redelijke termijn zijn gemeld.

Het aankoopbewijs van je bestelling is ook het garantiebewijs van je artikel. Wil je aanspraak maken op garantie, dan vragen wij om een kopie van het aankoopbewijs.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze herroepingstermijn gaat in op de dag waarop je het product hebt ontvangen. Wil je gebruikmaken van dit recht? Stuur ons dan een e-mail met je ordernummer en – als je wilt – de reden van retour. Zolang je ons binnen de termijn laat weten dat je wilt retourneren, voldoe je aan de voorwaarden van het herroepingsrecht.